| 趋势科技原厂基本服务内容 （默认随产品销售附赠一年） |
1、技术支持部分
--访问趋势科技中文网站获得针对产品和防病毒问题的自助服务。
--产品技术支持服务：通过E-mail或传真、免费热线电话方式，获得免费技术支持服务。
--病毒问题支持服务：通过E-mail或传真、免费热线电话方式，获得免费支持服务。
2、Activeupdate自动升级服务
--在有效服务期内，客户所使用的产品的安全组件可免费合法进行自动或手工升级。
--可更新的安全组件包括：特征码(pattern)，扫描引擎(Engine)，产品本身的修补程序(Hotfix、Patch、Service Pack)，等等。
3、新版本更新权利
--在有效服务期内，针对客户正在使用的产品中，如果趋势科在市场上推出了相应的新版本，则客户享有在服务期内免费使用该新版本的权利。
客户可随时免费下载最新版产品或服务升级包，使用所购产品的最新版本。
4、附加服务部分
--通过E-mail方式获得病毒及产品新技术信息通知，限2个邮箱。
--重大病毒警戒手机短信通知，限2个手机号码。（重大病毒定义以趋势科技全球技术支持中心的黄色/红色警报为主）
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